كيف يمكنني الاشتراك بخط MTN SPEED الشهري؟
يتم الاشتراك عبر زيارة أحد مراكز خدمة MTNمع احضار الوثائق التالية: للسوريين: يتم الاشتراك عبر تعبئة عقد الاشتراك واحضار الهوية الشخصية. لغير السوريين: يتم الاشتراك عبر تعبئة عقد الاشتراك واحضار جواز السفر بالإضافة الى دفع تأمين محلي بقيمة 10,000 ل.س. للقاصرين: يوقع الشخص المفوض عنهم عقد الإشتراك وبمجرد وصول القاصر لعمر 18 سنة يمكن نقل العقد ليصبح بإسمه.
كيف يمكنني الاشتراك بخط MTN SPEED مسبق الدفع ؟
يتم الاشتراك عبر زيارة أحد مراكز خدمة MTN أو أحد وكلائها المعتمدين مع احضار الوثائق التالية: للسوريين: يتم الاشتراك عبر تعبئة عقد الاشتراك واحضار الهوية الشخصية. لغير السوريين: يتم الاشتراك عبر تعبئة عقد الاشتراك واحضار جواز السفر. للقاصرين: لا يمكن للقاصر الحصول على خط MTN Speed مسبق الدفع.
ما هو الرمز PIN الرمز الشخصي ؟
الرمز الشخصي (PIN) هو الرمز الشخصي الأول الذي يعمل على حماية الشريحة عند تشغيل الجهاز ،الرمز الافتراضي له هو "0000" ومن الممكن تغيير عبر قوائم الهاتف الخاص بالمشترك، يتم اقفال شريحة الموبايل عند القيام بإدخال ثلاث مرات على التوالي رمز شخصي خاطئ.
ما هو الرمزPIN2 الرمز الشخصي 2؟
الرمز الشخصي 2 (PIN2) هو الرمز الشخصي الثاني الذي يمكن المشترك من الدخول الى استخدامات خاصة ضمن الهاتف الخليوي مثل:( مجموعة المستخدمين المغلقة وكلفة الاتصال وطلب رقم ثابت ) ، يتم اقفال الرمز عند القيام بإدخال ثلاث مرات على التوالي رمز شخصي 2 خاطئ. من الممكن الحصول على الرمز الشخصي 2 عن طريق إرسال رسالة إلى الرقم 111 متضمنة " بين2 " أو " PIN2" كما يمكن زيارة أحد مراكز خدمة MTN أو التواصل مع خدمة الزبائن على الرقم 111.
ما هو الرمز PUK رمز فك تعطيل الرمز الشخصي ؟
رمز PUK هو رمز فك تعطيل الرمز الشخصي الأول ويستخدم لفتح قفل شريحة الموبايل بعد القيام بإدخال ثلاث على التوالي رمز شخصي خاطئ، الحصول على رمز فك تعطيل الرمز الشخصي يتم عبر : 1- المجيب الآلي للرقم 111، 2- كما يمكن زيارة أحد مراكز خدمة MTNأو التواصل مع خدمة الزبائن على الرقم 111. 3- تسجيل الدخول في موقع الشركة الالكتروني mtn.com.sy واضافة رقم الخليوي الخاص بك و تأكيد الرقم من خلال الرمز الذي سيصلك ضمن رسالة على نفس الرقم ثم الدخول الى " حسابي "
ما هو الرمز PUK2 رمز فك تعطيل الرمز الشخصي2 ؟
رمز PUK2 هو رمز فك تعطيل الرمز الشخصي الثاني الحصول على رمز فك تعطيل الرمز الشخصي 2 يتم عبر قائمة دليلي *111# أو المجيب الآلي للرقم 111،أو رسالة إلى 111 متضمنة "بوك2" أو ?PUK2? كما يمكن زيارة أحد مراكز خدمة MTN أو التواصل مع خدمة الزبائن على الرقم 111.
كيف يمكنني دفع فاتورتي؟
يمكن دفع الفواتير بإحدى الطرق التالية: 1- زيارة أحد مراكز خدمة MTN 2- الدفع عبر الموزعين المعتمدين 3- الدفع عبر بطاقات MTN لتسديد الفواتير. 4- الدفع عبر الصراف الآلي التابع للمصرفين العقاري أو التجاري في حال توفر حساب في البنوك المذكورة 5- الدفع من الحساب المصرفي ضمن خدمة التوطين المصرفي
كيف يمكنني اعادة شحن خطي مسبق الدفع؟
يتم إعادة شحن خط MTN مسبق الدفع بإحدى الطرق التالية: 1- زيارة أحد مراكز خدمة MTN 2- التعبئة عبر الموزعين المعتمدين 3- التعبئة عبر البطاقة مسبقة الدفع ضمن الفئات التالية ( 150 ? 300 ? 750 ) عبر الاتصال بالرقم المجاني 1818 أو الرمز المجاني *110*رقم البطاقة # 4- الدفع عبر الصراف الآلي في حال توفر حساب مصرف في البنك العقاري
أريد تفعيل الانترنت على موبايلي فكيف يمكنني الحصول على الإعدادات اللازمة؟
يرجى ارسال رسالة الى الرقم 111 (الرسالة مجانية ) تحوي حرف " ن " أو " N " وسوف تصلك رسالة تتضمن الإعدادات الخاصة بخدمة الانترنت ويتم تثبيتها في الجهاز، في حال طلب الرقم الشخصي أو رمز PIN يتم إدخال " 0000 "
كيف يمكنني الاشتراك بخط MTN مسبق الدفع أوخط MTN شباب ؟
يتم الاشتراك عبر زيارة أحد مراكز خدمة MTN أو أحد وكلائها المعتمدين و احضار الوثائق التالية: للسوريين: يتم الاشتراك عبر تعبئة عقد الاشتراك واحضار الهوية الشخصية لغير السوريين: يتم الاشتراك عبر تعبئة عقد الاشتراك واحضار جواز السفر للقاصرين: يوقع الشخص المفوض عنهم عقد الإشتراك وبمجرد وصول القاصر لعمر 18 سنة يمكن نقل الخط ليصبح بإسمه،للقاصرين الذين يملكون هوية شخصية،يمكن الاشتراك عبر تعبئة عقد الاشتراك واحضار الهوية الشخصية.
كيف يمكنني الاشتراك بخط MTN الشهري؟
يتم الاشتراك عبر زيارة أحد مراكز خدمة MTN أو أحد وكلائها المعتمدين و احضار الوثائق التالية: للسوريين: يتم الاشتراك عبر تعبئة عقد الاشتراك واحضار الهوية الشخصية. لغير السوريين: يتم الاشتراك عبر تعبئة عقد الاشتراك واحضار جواز السفر بالإضافة الى دفع تأمين محلي بقيمة 10,000 ل.س. للقاصرين: يوقع الشخص المفوض عنهم عقد الإشتراك وبمجرد وصول القاصر لعمر 18 سنة يمكن نقل العقد ليصبح بإسمه.
كيف يمكنني الحصول على خدمات MTN الجديدة على موبايلي؟
يمكن الحصول على الخدمات الجديدة المقدمة من MTN عبر : 1- التواصل مع خدمة الزبائن بالاتصال الى الرقم 111 أو زيارة مراكز خدمة MTN 2- قائمة دليلي #111* 3- عبر استخدام تطبيق My MTN App. 4- تسجيل الدخول في موقع الشركة الالكتروني mtn.com.sy واضافة رقم الخليوي الخاص بك و تأكيد الرقم من خلال الرمز الذي سيصلك ضمن رسالة على نفس الرقم ثم الدخول الى " خدماتي "
كيف استطيع معرفة فاتورتي؟
من الممكن معرفة الفاتورة السابقة للشهر الفائت والاستهلاك الجاري للمكالمات إلى ما قبل الـ 24 ساعة الماضية عبر : 1- الاتصال بالرمز *101# 2- الاتصال على الرقم 101 واتباع تعليمات المجيب الآلي 3- إرسال رسالة إلى الرقم 101 متضمنة كلمة "فاتورة" أو ?Bill? من نفس الهاتف المراد معرفة فاتورته 4- تسجيل الدخول في موقع الشركة الالكتروني mtn.com.sy واضافة رقم الخليوي الخاص بك و تأكيد الرقم من خلال الرمز الذي سيصلك ضمن رسالة على نفس الرقم ثم الدخول الى " حسابي "
متى يجب أن أدفع فاتورتي؟
تقوم MTN بإصدار الفواتير شهرياً. للتحقق من تواريخ الدفع و معرفة موعد صدور الفاتورة عبر 1- الاتصال بالرمز #111* و اختيار خدمات MTN - تاريخ صدور الفاتورة ضمن قائمة خدمات MTN و ستصلك رسالة تتضمن موعد صدور الفاتورة و موعد التسديد 2- تسجيل الدخول في موقع الشركة الالكتروني mtn.com.sy واضافة رقم الخليوي الخاص بك و تأكيد الرقم من خلال الرمز الذي سيصلك ضمن رسالة على نفس الرقم ثم الدخول الى " حسابي "
ماهي قسائم التعبئة للخطوط مسبقة الدفع ؟
البطاقة مسبقة الدفع هي بطاقة خاصة بإعادة تعبئة خط MTN مسبق الدفع بالرصيد. أما فئات تعبئة الرصيد لبطاقة MTN فهي على الشكل التالي: الفئة السعر (متضمن الضريبة) 40 44.0 ل.س 65 69.0 ل.س 75 80.0 ل.س 90 95.0 ل.س 100 105.0 ل.س 150 158.0 ل.س 200 209.0 ل.س 225 236.0 ل.س 300 313.0 ل.س 450 470.0 ل.س 500 521.0 ل.س 650 680.0 ل.س 750 783.0 ل.س 900 938.0 ل.س 1200 1250.0 ل.س 1500 1563.0 ل.س 1950 2032.0 ل.س
© 2017 جميع الحقوق محفوظة MTN Terms & Conditions